Veelgestelde vragen

Kan ik mijn ticket omboeken of annuleren?

Ja dat kan via je Bios Charlie account. Hier vind je een overzicht van je reservering(en). Klik op het prullebakje en er wordt een waardebon aangemaakt.
Deze ontvang je direct per mail en kun je een volgende keer online verzliveren in de laatste stap bij afrekenen.

Let op: De gehele reservering wordt geannuleerd, het is niet mogelijk een deel te annuleren.
Niet inwisselbaar voor contanten, de code is 90 dagen geldig.

Heb je als gast gereserveerd? Geen probleem, middels een wachtwoord reset kun je alsnog een account aanmaken.

Wil je liever dat wij voor je omboeken?

Dat kan tot 24 uur voor de voorstelling. Geld teruggeven doen we niet.

Mag ik eten en drinken meenemen in de zaal?

Zeker, alles van onze bar (zoals gyoza’s of kipbucket) mag mee naar binnen.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij zijn PIN ONLY voor snelle en veilige betaling.

Zijn jullie toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Ja, alle zalen en toiletten zijn rolstoelvriendelijk.

Kan ik met de Nationale Bioscoopbon betalen?